品牌研究院MBLM最近发布了“2020品牌亲密度调查”。品牌亲密度被定义为消费者与他们使用和青睐的品牌之间的情感联系程度。品牌亲密度越高，品牌利润就越显著。调查显示，亚马逊今年首次打破苹果和迪士尼，占据榜首。

这也是自调查开始以来的10年里，亚马逊第一次拥有如此多的苹果。迪士尼去年从第一名跌至第二名，苹果去年从第二名跌至第三名。排名第四至第十的品牌是：福特、吉普、网飞、宝马、雪佛兰、沃尔玛和PlayStation。虽然PlayStation品牌去年从7个下降到10个，但其他两家巨头都以自己为荣。

Xbox和任天堂分别从第17、24位进军到第14、21位。调查显示，三分之一的消费者回应称，有朝一日会放弃亚马逊的服务，其中亚马逊Prime是唯一一家，在美国拥有超过1亿用户，用户可以享受为期两天的免费租车、流媒体和音乐服务。

MBLM调查了世界各地的6000多人，以确定他们与大公司的关系。回答者可以自由选择从“非常接近”到“非常接近”。MBLM表示，品牌亲密度对公司的财务业绩有着根本性的影响。

与客户关系密切的公司比关系密切的公司有更高的收入和利润。

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